Leia atentamente as condições de uso dos nossos serviços
Ao acessar e utilizar os serviços da RANIELLY NUNES DA MATA, CNPJ 51.938.224/0001-80, você concorda com os termos e condições aqui estabelecidos. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, solicitamos que não utilize nossos serviços.
A RANIELLY NUNES DA MATA oferece serviços de fornecimento de alimentos preparados para consumo domiciliar, através de pedidos realizados por telefone, WhatsApp ou pelo site.
Nossos serviços incluem o preparo, embalagem e entrega de alimentos conforme solicitado pelos clientes dentro da área de cobertura estabelecida.
3.1. Os pedidos podem ser realizados através dos canais oficiais de atendimento: telefone (38) 2018-3043, WhatsApp ou site.
3.2. Os prazos de entrega são estimados e podem variar de acordo com a demanda, condições climáticas e de trânsito.
3.3. A área de entrega é limitada a determinadas regiões de Cuiabá. Consulte a disponibilidade para o seu endereço antes de realizar o pedido.
3.4. O valor do frete é calculado de acordo com a distância e será informado antes da finalização do pedido.
4.1. Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
4.2. Aceitamos pagamentos em dinheiro, cartões de crédito/débito e PIX.
4.3. Promoções e descontos têm regras específicas e prazo de validade, que serão informados no momento da divulgação.
5.1. O programa de fidelidade é um benefício oferecido aos clientes cadastrados, conforme regras específicas disponíveis na página do programa.
5.2. Os pontos acumulados têm validade de 6 meses a partir da data de cada pedido.
5.3. A RANIELLY NUNES DA MATA reserva-se o direito de modificar as regras do programa de fidelidade, mediante comunicação prévia.
6.1. Cancelamentos de pedidos só serão aceitos antes do início do preparo dos alimentos.
6.2. Em caso de problemas com a qualidade dos alimentos, o cliente deve entrar em contato imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias.
6.3. Substituições ou reembolsos serão avaliados caso a caso, de acordo com a natureza do problema reportado.
7.1. O conteúdo do site é de propriedade da RANIELLY NUNES DA MATA e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.
7.2. É proibido o uso de ferramentas automatizadas para coletar dados do site ou realizar pedidos.
7.3. Nos reservamos o direito de bloquear o acesso a usuários que violem estes termos.
8.1. A RANIELLY NUNES DA MATA não se responsabiliza por problemas técnicos que possam afetar a realização de pedidos online.
8.2. Não nos responsabilizamos por informações incorretas fornecidas pelos clientes no momento do pedido.
8.3. Em caso de força maior que impeça a realização da entrega, o cliente será notificado e o valor do pedido será reembolsado ou um novo agendamento será realizado.
Podemos atualizar estes termos de uso periodicamente. As alterações entrarão em vigor após sua publicação no site. Recomendamos que você revise regularmente estes termos para se manter informado sobre eventuais mudanças.
Em caso de dúvidas sobre estes termos, entre em contato conosco através do telefone (38) 2018-3043 ou pelo e-mail CONTATO@RANIELLYNUNESDAMATA.SBS.
Última atualização: 01 de Maio de 2025